Rücksendungen & Umtausch

Bei MetaFlow möchten wir, dass Sie Ihren Look lieben. Falls etwas nicht perfekt passt, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung sowie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Versand aufgeben

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des auf dem Label angegebenen Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.